E

En enalzawebs.com nos tomamos muy en serio su privacidad

www.enalzawebs.com

Le informamos que puede consultar más información acerca de nuestra organización en:

https://www.accesousuario.com/protecciondedatos/rgpd/informacion_consentimientoAPI.php?codEmpresa=67364

1. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

1.1. Los términos y condiciones contenidos en estas Condiciones Generales regulan todas las acciones realizadas en la página web www.enalzawebs.com y las relaciones comerciales realizadas entre el titular y prestador de servicios (en adelante, “ENALZAWEBS”) y sus Clientes.

1.2. Con la firma o aceptación de la Orden de Pedido, el Cliente acepta plenamente y sin reservas estas Condiciones Generales (CGC) y las Condiciones Particulares, cuando procedan, para cada producto o servicio contratado, de forma individual o paquetizada con otros servicios (en adelante el “Contrato”). El orden de relación de los diversos documentos referidos se detalla en las Condiciones Particulares de cada servicio. Las presentes Condiciones Generales complementan, en lo no previsto en las mismas, a las Condiciones Particulares.

El Cliente acepta la posibilidad de su formalización, por cualquier medio admitido en derecho, incluido el correo electrónico, la grabación telefónica, la firma digitalizada o la firma electrónica, así como que se puedan almacenar, organizar o reproducir, por cualquier medio disponible.

1.3. Estas Condiciones Generales, las Particulares de cada servicio y el Catálogo de Productos son accesibles y pueden consultarse en https://www.enalzawebs.com/condiciones-de-contratacion/

1.4. Para contratar a través del Canal on line de ENALZAWEBS los productos ofertados en ese canal se deben de seguir las fases del proceso que en él se indican: (i) elegir los productos y servicios deseados (ii) comprobar el resumen de la compra (iii) cumplimentar los datos solicitados del cliente y de facturación (iv) facilitar los datos de pago(v) aceptar el consentimientos de tratamiento de datos (vi) aceptar las Condiciones Generales, Particulares y promocionales aplicables y (vii) aceptar las condiciones de compra.

Una vez recibida la Orden de Pedido, ENALZAWEBS remitirá al Cliente de forma inmediata la confirmación del pedido realizado a la dirección de e-mail facilitada, adjuntado copia en pdf de la Orden de Pedido. La lengua en la que se perfeccionará la Orden de Pedido formalizada a través de ese Canal es el castellano.

2. IDENTIFICACIÓN DE ENALZAWEBS

2.1. ENALZAWEBS, actualmente y sin perjuicio de otras actividades que ahora o en el futuro pudiera acometer por si o a través de empresas filiales o participadas, se dedica a la prestación de servicios de marketing y publicidad en soportes digital.

2.2. Sus datos identificativos son los siguientes:

con domicilio en CL. SALCEDA DE CASELAS Nº 2 8ºa , VIGO (PONTEVEDRA), 36209 

Dirección de correo electrónico: clientes@enalzawebs.com

3. CLIENTE

3.1. Es el empresario, comerciante, industrial o profesional mayor de edad o persona jurídica debidamente representada que acepta íntegramente el Contrato (en adelante, el “Cliente”). La aceptación constituye el requisito indispensable para darse de alta como Cliente del servicio y registrarse en el mismo, en aquellos servicios telemáticos o digitales que así lo requieran. Para contrataciones en el Canal on line solo se admiten Clientes establecidos o con establecimiento permanente en España.

3.2. No serán admitidos como Clientes los menores de dieciocho años. El Cliente declara, bajo su exclusiva responsabilidad, que tiene más de dieciocho años y que toda la información que facilite sobre sus circunstancias personales se ajusta a la realidad. Tampoco se admiten anuncios de particulares que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, profesional o empresarial.

3.3. El Cliente manifiesta y garantiza que tiene facultades suficientes para suscribir la Orden de Pedido, por sí o cualquiera de sus agentes, representantes, o factores que actúen en su nombre, y que al aceptarlo queda obligado por las presentes Condiciones y términos de la Orden de Pedido.

3.4. El Cliente admite de manera expresa que ENALZAWEBS, ahora o en el futuro, pueda desarrollar actividades incluidas en cualquiera de los epígrafes o secciones de sus guías o de cualquier otro soporte.

3.5. ENALZAWEBS solo comercializa servicios o productos publicitarios para empresarios, comerciantes, industriales y profesionales, personas jurídicas o físicas, para fines propios de su actividad comercial, industrial o profesional, por lo que sus clientes no tienen la condición de consumidores y usuarios.

4. OBJETO

4.1. El objeto del Contrato consiste en la prestación de productos o servicios, que se detallan en la Orden de Pedido, por parte de ENALZAWEBS a cambio del pago de un precio por parte del Cliente, en los términos establecidos en el mismo. Los productos o servicios pueden contratarse de forma individual o dentro de los packs comercializados por ENALZAWEBS.

4.2. A tales efectos, ENALZAWEBS realizará la difusión del material publicitario o prestación de los servicios, según las especificaciones establecidas en la Orden de Pedido, y dentro de las limitaciones tipográficas y técnicas admitidas por los sistemas de ENALZAWEBS. A través del Canal on line solo se pueden contratar los servicios que en ese canal se ofertan.

4.3. El Cliente conoce y acepta que es responsabilidad exclusiva de ENALZAWEBS la organización de la publicidad en sus soportes publicitarios, pudiendo limitar el número de espacios o tiempo disponibles en los mismos, así como editar conjunta o de forma desagregada las publicaciones que considere oportunas, con la finalidad de favorecer su uso y comercialización. Asimismo, conoce y acepta que ENALZAWEBS cuenta con unos criterios propios y objetivos de ordenación de anuncios en sus guías y soportes, que pueden ser objeto de revisión y modificación en cualquier momento por parte de ella.

4.4. Las solicitudes de modificación o anulación de la Orden de Pedido se realizarán conforme a lo dispuesto en la Condición 14.

4.5. El Cliente acepta que ENALZAWEBS pueda adaptar los servicios objeto de Contrato a los avances tecnológicos o a otros productos de gama distinta o funcionalidad similar (o superior), sin que ello suponga modificación contractual sustancial del objeto contratado ni pueda ser objeto de reclamación por incumplimiento contractual por parte del Cliente. Igualmente, el Cliente acepta que ENALZAWEBS pueda modificar las diferentes funcionalidades técnicas de los servicios digitales, así como la plataforma utilizada para su creación respetando, en todo caso, su finalidad.

4.6. ENALZAWEBS dispone de un Catálogo de Productos y Servicios Vigentes que puede consultarse en https://www.enalzawebs.com/condiciones-de-contratacion/. En dicho Catálogo se especifican Servicios Paquetizados (Packs).

4.7 Del mismo modo se distingue, por razón de su vigencia, entre:

  1. a) Producto o Servicio Principal: con vigencia propia
  2. b) Producto o Servicio Opcional o Subordinado: cuya vigencia depende de la vigencia de un Producto Principal.

Si un producto dejase de comercializarse por ENALZAWEBS por razones organizativas o comerciales con posterioridad a su contratación, el Cliente acepta que dicho producto contratado sea sustituido por otro producto de la misma gama de prestaciones similares o superiores al inicialmente contratado.

Las informaciones añadidas gratuitas que incorpora ENALZAWEBS en el marco de los anuncios tales como las coordenadas de localización en planos, o cualesquiera otras prestaciones sin pago específico por el Cliente, podrán ser suprimidas en cualquier momento por ENALZAWEBS.

4.8. Por el tipo de contratación, los productos y servicios que comercializa ENALZAWEBS pueden ser de los siguientes tipos:

  1. a) Suscripción: consisten en la entrega de ciertos productos o la prestación de servicios de forma periódica debiendo pagar el cliente a ENALZAWEBS una cantidad por abono correspondiente. Para productos o servicios digitales, Nueva Era y Paquetizados, la suscripción será por períodos mensuales, mediante el pago de un abono mensual. La suscripción, sin necesidad de notificación alguna, se prorroga automáticamente por el mismo periodo al inicialmente establecido salvo denuncia por el cliente de la no renovación.
  2. b) Packs: Los Servicios comercializados de forma paquetizada (Packs) se contratan bajo la modalidad referida de Suscripción.

4.9. Los Productos o Servicios comercializados en formato de promociones temporales se regirán también, por las condiciones específicas que se establezcan para cada caso, pudiendo ser consultadas en el apartado de promociones en https://www.enalzawebs.com/condiciones-de-contratacion/

5. VIGENCIA Y DURACIÓN

5.1. El Contrato entrará en vigor y surtirá plenos efectos desde el momento en que se produzca la aceptación por el Cliente de la Orden de Pedido, salvo que ENALZAWEBS le comunique al Cliente su no aceptación en un plazo no superior a siete días hábiles desde la aceptación.

No obstante lo anterior, para las contrataciones superiores a 5.000 euros por campaña o por año natural realizadas por sociedades de carácter irregular (sociedades civiles o comunidades de bienes) será requisito imprescindible, para que se pueda considerar formalizado el Contrato, poner a disposición de ENALZAWEBS la documentación que ésta considere apropiada para acreditar la solvencia del Cliente y la identificación de sus socios o comuneros, que será como mínimo la información contenida en la declaración fiscal para entidades en régimen de atribución de rentas presentado en nombre de la sociedad.

5.2. El Contrato tendrá la duración prevista en la Orden de Pedido para los Productos Principales. Los productos o servicios contratados por meses serán prestados tomando en consideración la duración de cada mes como 30 días naturales.

En las Condiciones Particulares de cada servicio o en las promociones se podrán establecer períodos mínimos de permanencia.

5.3. La vigencia de un Producto Opcional o Subordinado necesariamente finalizará al mismo tiempo que la del Producto Principal al que se subordina.

5.4. Prórroga Automática del Contrato

  1. a) Para los Servicios Digitales de suscripción mensual

La duración periódica es la indicada en la Orden de Pedido (Fecha de inicio). Después de la fecha de inicio indicada en la Orden de Pedido, el Servicio se renovará tácita y automáticamente por iguales períodos de tiempo al primer plazo. Los meses son prestados tomando en consideración la duración de cada mes como 30 días naturales. El Cliente puede cancelar esta renovación automática, notificando por escrito a ENALZAWEBS esta decisión con un preaviso mínimo de quince días (15) días antes de la fecha de vencimiento del plazo inicial o de sus prórrogas.

6. OBLIGACIONES DE ENALZAWEBS

6.1. El objeto publicitario podrá ser diseñado y creado por cualquiera de las Partes. En el caso de que el diseño y creación lo realizara ENALZAWEBS, correrán a cargo del Cliente los gastos derivados de dicha labor, cuyo precio, en su caso, se incluirá en la Orden de Pedido de forma diferenciada. El objeto publicitario deberá cumplir los requisitos técnicos respecto al formato de compresión, medidas, tamaño y demás condiciones establecidas por ENALZAWEBS, pudiendo ésta rechazar aquellos objetos que no cumplan dichas condiciones.

6.2. ENALZAWEBS, como titular de los derechos de explotación, cede al Cliente el derecho de uso de los objetos producidos en soporte multimedia durante la vigencia del Contrato, quedando limitada la cesión de uso únicamente a su utilización en el servidor de ENALZAWEBS y a los fines inherentes del Contrato.

6.3. La fecha de inicio de la difusión publicitaria comenzará, como máximo, treinta días después de la entrega por parte del Cliente del material o información mínima publicitaria para que pueda confeccionarse el anuncio. Si el material hubiese sido diseñado por ENALZAWEBS, se entenderá tácitamente otorgada la conformidad del Cliente si este no manifiesta otra cosa en un plazo de siete días desde la correspondiente notificación de ENALZAWEBS.

7. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

7.1 En cuanto a la entrega del material publicitario:

  1. a) El Cliente, para la elaboración de sus anuncios, se obliga a facilitar a ENALZAWEBS a la firma del Contrato, como mínimo, la siguiente información: (i) nombre comercial, (ii) teléfono, (iii) actividad, (iv) dirección electrónica, y/o (v) dirección postal, que salvo indicación expresa en contrario será la que figura respecto de dicha información en el apartado de Datos del Cliente de la Orden de Pedido.
  2. b) Cuando el material publicitario y cualquier otro elemento necesario para el cumplimiento del Contrato sean proporcionados por el Cliente, éste se compromete a ponerlos a disposición de ENALZAWEBS a la firma de la Orden de Pedido, o como máximo, dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha de dicha firma.
  3. c) El retraso en la entrega de los materiales, determinante de la publicación o ejecución imprecisa o imperfecta, no exonerará al Cliente del pago del importe total contratado, sin que quepa imputar responsabilidad alguna a ENALZAWEBS por tal motivo, siendo el Cliente responsable de los errores u omisiones de todo orden que se pudieren producir.

Si el referido retraso hiciese imposible la publicación o ejecución, el Cliente deberá abonar el 25 % del importe del producto afectado, al equipararse tal actitud al desistimiento contemplado en la Condición 14.2.a). Cuando el referido retraso fuese superior al plazo indicado en el párrafo b) anterior el material publicitario se publicará con la información mínima disponible facilitada por el Cliente de acuerdo con lo pactado en la condición 7.1.a) o, en su caso, se repetirá la de la edición u Orden de Pedido anterior.

En todo caso, si el Cliente no traslada a ENALZAWEBS la información necesaria para producir la web u otra creación dentro del plazo de dos meses desde la Orden de Pedido, el Contrato quedará sin efecto respecto de ese objeto debiendo abonar el 25% del precio del servicio o producto afectado.

7.2 En cuanto a los medios técnicos en los servicios en soporte electrónico o digital:

  1. a) El Cliente, para garantizar la correcta y completa utilización del servicio, deberá contar con los medios técnicos, electrónicos o informáticos, que resulten necesarios, de manera que sólo él será responsable de los defectos que se produzcan en la prestación del servicio por deficiencias de cualquier tipo imputables a los medios que utilice.
  2. b) El Cliente indicará en la Orden de Pedido la URL exacta de la página web de destino a la que se redirigirá el objeto publicitario o en su caso por cualquiera que sea el medio de comunicación correo, teléfono o whatsapp y exime de toda responsabilidad a ENALZAWEBS por los cambios de ubicación que se pudieran producir por la utilización de navegadores o visualizadores no estandarizados.

7.3 En cuanto al uso del servicio o sus contenidos:

  1. a) Los servicios objeto de Contrato son personales e intransferibles, de modo que el Cliente se compromete y obliga a mantener reservadas todas las claves de acceso al servicio que le sean facilitadas, de manera que no puedan ser utilizadas por terceros, de acuerdo con lo pactado en el apartado a) de la cláusula 8.1. de estas Condiciones Generales.
  2. b) El Cliente deberá respetar la legalidad vigente en cada momento, los principios de salvaguarda del orden público, el respeto a la dignidad de las personas y de no discriminación por motivos de raza, sexo, religión, opinión, nacionalidad, discapacidad o cualquier otra circunstancia personal o social, la protección de la juventud y de la infancia, la protección de los derechos a la intimidad personal y familiar, a la libertad de expresión y a la libertad de información.
  3. c) El Cliente garantiza que la información facilitada por él es veraz y actualizada y declara que el contenido de sus anuncios, las marcas y demás derechos de propiedad intelectual o industrial que integran dicho contenido o el de su página web, no infringen ningún derecho de otras personas físicas o jurídicas, ni son ilícitos ni ofensivos, siendo veraz y coincidente con la calidad de los productos o servicios ofrecidos, contando para ello con las correspondientes licencias o autorizaciones exigidas por la legislación vigente y cumpliendo con los requisitos exigidos por los distintos colegios profesionales cuando se trata de una actividad regulada. El Cliente es el único y exclusivo responsable de la posible infracción de estas obligaciones, reconociendo expresamente que la falta de veracidad de la información contenida en los anuncios nunca determinará responsabilidad alguna de ENALZAWEBS y se obliga a indemnizar a ENALZAWEBS como consecuencia de las sanciones adoptadas por los organismos competentes.
  4. d) En el supuesto de que las inserciones publicitarias contengan referencias a publicidad de sorteos, promociones u otros concursos, el Cliente deberá cumplir con la normativa vigente en materia de juegos de suerte, envite o azar, siendo de su total y exclusiva responsabilidad tal cumplimiento, comprometiéndose a mantener indemne a ENALZAWEBS de cualquier incumplimiento o responsabilidad dimanante de dicha actuación.
  5. e) El Cliente será el único y total responsable del contenido íntegro de su página web y de los mensajes que escriba o envíe a través del servicio por medios electrónicos, así como de los datos que facilite, reconociendo que la inclusión de anuncios en los soportes contratados no implica recomendación de ENALZAWEBS para la adquisición o contratación de los productos y servicios del Cliente.
  6. f) El Cliente reconoce que ENALZAWEBS no es responsable del mantenimiento del sitio web o sitios web del Cliente, ni es responsable de las entradas de pedidos, de procesar los pagos, de realizar los envíos, de las anulaciones, las devoluciones, ni de prestar servicios al Cliente en relación con los pedidos cursados a través del sitio web o sitios web de este.
  7. g) El Cliente se obliga a que su sitio web no comprenda ningún contenido que sea propiedad de o esté licenciado por ENALZAWEBS, incluyendo sin limitación, los anuncios de ENALZAWEBS, exceptuados aquellos supuestos en que ENALZAWEBS haya suscrito un acuerdo de colaboración o afiliación aparte.
  8. h) El Cliente concede a ENALZAWEBS el derecho irrevocable de acceder, indexar, copiar temporalmente (cache) y mostrar (en relación con los anuncios del Cliente) el sitio web o sitios web con los que enlacen sus anuncios, o cualquier parte de estos, incluso mediante cualquier mecanismo o instrumento automáticos, incluyendo arañas (webspiders) o “crawlers”. Esta licencia incluye la facultad de ENALZAWEBS de crear y mostrar copias totales o parciales del texto, gráficos, imágenes, audio, video y cualquier otro contenido incluido o encontrado en los indicados sitios web o en parte de estos, incluyendo el derecho de crear y mostrar diapositivas (thumbnails), y copias a pantalla completa de cualquier imagen o video incluidos o que se encuentren en tales sitios web o en parte de estos. Asimismo, el Cliente autoriza y concede una licencia de uso a ENALZAWEBS a insertar y difundir la publicidad contratada dentro de inserciones publicitarias gratuitas (IG) de directorios de ENALZAWEBS en los diferentes soportes que edita.
  9. i) El Cliente autoriza a ENALZAWEBS a realizar las copias de seguridad necesarias del contenido de los objetos producidos en soporte electrónico o digital contratados durante la vigencia de este.
  10. j) El Cliente acepta que el contenido y el material que aporta para la prestación del servicio pueda ser adaptado tecnológicamente, fragmentado y adecuado al formato idóneo para su publicación, así como que ENALZAWEBS pueda suspender, retirar o denegar su publicación o impedir que la información sea accesible por terceros cuando tenga conocimiento efectivo de que la actividad o la información almacenada es ilícita o que lesiona bienes, intereses o derechos de terceros.
  11. h) Para la prestación y disfrute de determinadas funcionalidades de servicios digitales, el Cliente deberá activar esa funcionalidad, según se indica en las Condiciones Particulares o específicas de esos servicios.

8. CONDICIONES DE ACCESO Y DE USO DE LOS SERVICIOS EN SOPORTE ELECTRÓNICO O DIGITAL

8.1. La utilización de los distintos servicios de esta tipología se ajustará a lo siguiente:

  1. a) El acceso tendrá lugar mediante el navegador del Cliente y el empleo de claves de acceso facilitadas al Cliente, en su caso. Dichas claves son confidenciales y personalísimas por lo que habrán de ser debidamente custodiadas por el Cliente de modo que, en ningún caso, puedan ser utilizadas por terceras personas. El Cliente se hace plenamente responsable de la utilización que se pueda hacer de sus claves personales, exonerando a ENALZAWEBS de cualquier responsabilidad al respecto.
  2. b) El acceso al servicio podrá ser denegado a aquel Cliente que, de cualquier modo, haya incumplido sus obligaciones y compromisos.

8.2. El Cliente asume todas las responsabilidades que pudieran derivarse del uso indebido de los servicios.

8.3. ENALZAWEBS, como entidad prestadora del servicio, con objeto de garantizar todos los derechos de los Clientes, podrá:

  1. a) Proceder a la supervisión del servicio, respetando siempre el secreto de las comunicaciones y la intimidad de los Clientes.
  2. b) Interrumpir temporalmente el servicio, sin previo aviso y en cualquier momento, por razones tecnológicas o legales.
  3. c) Modificar las condiciones de prestación del servicio, cuando así lo aconsejen razones técnicas, comerciales, o por aplicación de nuevas disposiciones legales, circunstancias s que se expondrán en la página web de ENALZAWEBS referida mediante la publicación de las nuevas condiciones.
  4. d) Suprimir o retirar los distintos servicios de la web y toda información que pudiera resultar ilegal, contraria al Código Ético de ENALZAWEBS o simplemente ofensiva.

8.4. ENALZAWEBS autoriza al Cliente la utilización de los derechos de propiedad intelectual e industrial relativos a las aplicaciones informáticas instaladas en el servidor de ENALZAWEBS que ejecuta las prestaciones que componen los servicios según lo establecido en el Contrato. ENALZAWEBS no concede ninguna otra autorización de uso de ninguna clase, prohibiendo su reproducción, total o parcial, su tratamiento informático, su transmisión, su préstamo y cualquier otra forma de cesión, sin autorización expresa y por escrito.

8.5. La legitimidad de los derechos de propiedad intelectual o industrial correspondientes a los contenidos e informaciones aportados por el Cliente son de su exclusiva responsabilidad.

9. PRECIO Y FORMA DE PAGO

9.1. Como contraprestación por los servicios contratados, el Cliente pagará el precio pactado, siendo dicha cantidad incrementada con los impuestos aplicables en cada momento. ENALZAWEBS podrá emitir facturas electrónicas para todo tipo de contrataciones. El medio de pago figurará en la Orden de Pedido.

9.2. El Cliente se compromete a efectuar los pagos en los plazos pactados, con la posibilidad por parte de ENALZAWEBS de exigir pagos a cuenta en los siguientes casos: (i) para clientes nuevos que realizan su primera contratación; y (ii) para determinados productos o servicios concretos. En todo caso, los plazos no podrán exceder la fecha de fin de vigencia de difusión de la publicidad contratada.

En los Productos o Servicios de Suscripción de productos digitales y en los de Duración Determinada, la facturación y el pago será mensual por meses anticipados, de fecha a fecha según ciclo de facturación y no por mes natural, excepto el primer mes que se facturará además la parte proporcional del servicio prestado. La facturación de los pagos a cuenta se realizará de forma inmediata a la firma de la Orden de Pedido. En los Servicios de Suscripción de productos o servicios editoriales se estará a lo pactado en la Orden de Pedido.

En caso de existir terceros pagadores, el Cliente responderá solidariamente ante ENALZAWEBS de los pagos de estos. En caso de impago de algún plazo, se entenderán vencidos el resto de los plazos, pudiendo exigir ENALZAWEBS el pago total pendiente.

9.3. El impago de los pagos a cuenta transcurrido un plazo de quince días (15) desde la firma de la Orden de Pedido llevará aparejado, de forma automática y sin necesidad de intimación alguna por parte de ENALZAWEBS, la anulación o resolución del Contrato. Los pagos a cuenta no tienen carácter reembolsable, aplicándose dichas cantidades a compensar a ENALZAWEBS por los daños y perjuicios habidos por la anulación, desistimiento o resolución del Contrato.

9.4. El Cliente incurrirá en mora automáticamente por el mero incumplimiento del pago en el plazo pactado y por ello deberá abonar a ENALZAWEBS los intereses de demora y los costes de cobro que se hayan devengado, conforme a lo dispuesto en la Ley 3/2004, sobre morosidad en las operaciones comerciales, sin necesidad de aviso de vencimiento ni intimación alguna por parte de ENALZAWEBS, reservándose, al mismo tiempo, el derecho a comunicar el impago a las entidades dedicadas a la prestación del servicio de información sobre incumplimiento de obligaciones dinerarias así como podrá comunicar cualquier información que obre en ENALZAWEBS sobre el Cliente a las entidades de recobro.

9.5. Los descuentos, precios especiales y otros derechos derivados de cualquier promoción que se hayan podido pactar serán efectivos exclusivamente en relación con los servicios contratados. La demora en el pago por cualquier causa y el desistimiento total o parcial por voluntad del Cliente dejarán sin efecto dichos descuentos o derechos derivados de cualquier promoción, sin necesidad de requerimiento expreso por parte de ENALZAWEBS.

9.6. El impago de alguna cantidad faculta a ENALZAWEBS para rechazar cualquier solicitud del Cliente y para anular cualquier otro servicio no ejecutado, facultando a ENALZAWEBS a resolver el Contrato, dar por vencidos, líquidos y exigibles los importes de todos los plazos del Contrato, y a exigir los daños y perjuicios que procedan.

9.7. El mero retraso en el pago por el Cliente facultará a ENALZAWEBS, sin necesidad de intimación, a suspender temporalmente los servicios en los soportes electrónicos y telefónicos contratados. Cuando el retraso sea superior a dos meses, facultará a ENALZAWEBS a interrumpir definitivamente los servicios y a la correspondiente resolución del Contrato, conforme queda indicado anteriormente.

9.8. Toda reclamación que el Cliente quiera realizar respecto a cualquier cargo efectuado en su cuenta deberá ser comunicada a ENALZAWEBS, dentro del plazo de 60 días a partir del cargo, de acuerdo con la Condición 11.1.

9.9. En los Productos o Servicios de Suscripción, ENALZAWEBS se reserva el derecho a incrementar el importe de la suscripción previa comunicación al Cliente con antelación a su aplicación a partir de un nuevo periodo renovado, sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 5.4.b. y c sobre el derecho de cancelación del Cliente.

9.10. En el canal de contratación on line el CLIENTE tiene disponible los siguientes métodos de pago:

Tarjeta de crédito: A través de Stripe, como pasarela de pago seguro y será ésta la que entrará en contacto directamente con tu entidad bancaria para que la información viaje encriptada y  asegurando la máxima seguridad y confidencialidad de estos.

Las tarjetas que actualmente admite la pasarela de pago son Visa, Mastercard y Maestro, además de las pertenecientes a las redes 4B, Red 6000 y Servired. Si tienes alguna duda contacta con nosotros y te atenderemos para aclararla.

Puedes consultar más información sobre Stripe en el siguiente link 

Stripe

PayPal:

PayPal permite a cualquier empresa o consumidor individual que tenga una dirección de correo electrónico enviar y recibir pagos de forma segura.

En el enlace “Pagar con PayPal”, podrás acceder a la página web segura de PayPal. Una vez allí, si ya posees una cuenta PayPal, podrás autorizar el pago.

Si todavía no posees una cuenta PayPal podrás registrarte de forma gratuita, incluyendo tu tarjeta de débito o crédito, y podrás realizar los pagos de los pedidos a enalzawebs.com

El uso de PayPal como instrumento de pago online es seguro y gratuito.

Puede consultar más informacion Sobre Paypal en el siguiente link

Paypal

En ningún caso se almacenarán por parte de ENALZAWEBS los datos de tarjetas proporcionados por los CLIENTES a través de la pasarela de pago y únicamente se conservarán la confirmación del pago.

A los efectos de la contratación electrónica por el canal on line, en las presentes Condiciones Generales se detallan -entre otros- los siguientes datos o información:

  • Los datos identificativos y fiscales de ENALZAWEBS (apartado 2)
  • Servicio de atención al cliente y reclamaciones y e-mail de contacto (apartado 11)
  • Modificación o anulaciones de la orden de pedido (apartado 14), pudiendo el CLIENTE cuando proceda recuperar el importe pagado mediante tarjeta.
  • Vigencia y duración de la contratación de los diversos productos (apartado 5)
  • Protección y uso de datos (apartado 10)

Para las devoluciones de pagos con tarjeta, toda reclamación que el Cliente quiera realizar respecto a cualquier cargo efectuado con su tarjeta deberá ser comunicada a ENALZAWEBS, a través del teléfono 633 58 88 20 o del correo electrónico clientes@enalzawebs.com, dentro del plazo de 60 días a partir de la fecha de cargo. En el caso de que la resolución de dicha reclamación lleve asociada una bonificación o una devolución, ENALZAWEBS procederá a reembolsar el importe correspondiente por el mismo medio de pago por el que se efectuó el cobro, salvo petición expresa del cliente de utilizar otro medio de pago que deberá ser debidamente identificado y comunicado.

10. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y CONFIDENCIALIDAD.

10.1. Responsable del tratamiento.

En cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos se informa al Cliente que los datos personales proporcionados en la Orden de Pedido y cualesquiera datos personales que se generen del Cliente, durante la vigencia y mantenimiento del Contrato, serán almacenados en un tratamiento responsabilidad de (en adelante ENALZAWEBS)con domicilio en CL. SALCEDA DE CASELAS Nº 2 8ºa , VIGO (PONTEVEDRA), 36209 , con dirección electrónica clientes@enalzawebs.com

Asimismo, se informa respecto de los datos de contacto de las personas físicas que presten servicios en una persona jurídica que esos datos serán tratados únicamente para la finalidad de contactar profesionalmente.

10.2. Responsable de protección de datos.

Su dirección de contacto es la siguiente: rgpd@enalzawebs.com

10.3. Exactitud y veracidad de los datos personales.

El Cliente está obligado a proporcionar información veraz y exacta que corresponda a su propia identidad, exonerándose ENALZAWEBS de cualquier responsabilidad al respecto.

El Cliente reconoce que sus datos personales serán tratados en su calidad de anunciante, empresario, comerciante, industrial o profesional, exclusivamente ligados a su actividad comercial o mercantil.

El Cliente es la única fuente de información de sus datos personales por lo que, con el fin de mantener sus datos actualizados y exactos, deberá comunicar al apartado de correos y/o a la dirección electrónica indicada para el ejercicio de los derechos referidos en el apartado 10.7 cualquier variación de los mismos. En todo caso, cuando los datos personales sean recogidos o proporcionados directamente del Cliente afectado, de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente, se considerarán exactos los facilitados por éste.

10.4. Necesidad del tratamiento.

La comunicación de los datos del Cliente a través de la Orden de Pedido constituye un requisito contractual necesario para la ejecución del contrato y las consecuencias de que el Cliente no facilite sus datos puede ser la imposibilidad de contratar los servicios y ejecutar el Contrato.

10.5. Finalidades a que se destinan los datos personales.

10.5.1. Tratamientos basados en la ejecución del contrato.

Se informa al Cliente que ENALZAWEBS llevará a cabo el tratamiento de los datos personales, recogidos a través de la Orden de Pedido u otros formularios en soporte papel y online, mediante teléfono, correo postal, correo electrónico y/o por cualquier otro medio, así como los generados por el uso y disfrute de los servicios contratados con carácter obligatorio y base legítima en la relación contractual establecida entre ENALZAWEBS y el Cliente, para las siguientes finalidades:

  1. a) Gestión, mantenimiento y cumplimiento del Contrato suscrito con ENALZAWEBS y con el fin de verificar que el Cliente utiliza los servicios contratados de acuerdo con las presentes Condiciones Generales de contratación que regulan el mismo y, en su caso, las Condiciones Particulares que fueran aplicables al servicio contratado por el Cliente.
  2. b) Enviar al Cliente, por correo postal, correo electrónico y otros medios de comunicación electrónica equivalente, comunicaciones comerciales y publicitarias sobre los servicios y productos de ENALZAWEBS relativos al marketing digital, desarrollo de web, presencia en redes sociales, banners, PLAN BASIC, vídeos u otros productos similares.
  3. c) Conocer, segmentar y perfilar los hábitos de navegación y publicitarios del negocio del Cliente con la finalidad de adecuar los servicios y productos de ENALZAWEBS a las preferencias y gustos del Cliente.

10.5.2. Tratamientos basados en el interés legítimo.

  1. a) Consultar en los ficheros de ENALZAWEBS la existencia de situaciones de impago en vigor derivadas de contrataciones anteriores, así como consulta de sus datos en el fichero ASNEF con carácter informativo sobre la existencia o no de incumplimiento de obligaciones dinerarias, financieras o de crédito. En el caso de que se denegase la solicitud de celebración del contrato, o éste no llegara a celebrarse, como consecuencia de la consulta efectuada al fichero ASNEF, le informaremos del resultado de dicha consulta.
  2. b) Ofrecer al Cliente para su actividad empresarial productos de terceros de los sectores de telecomunicaciones, financieros, seguros, automoción y formación.
  3. c) Igualmente, cuando el Cliente se oponga a que ENALZAWEBS le envíe comunicaciones comerciales y publicitarias, ENALZAWEBS tratará los datos personales del Cliente en base al interés legítimo de ENALZAWEBS, conservando los datos mínimos imprescindibles del Cliente, con el fin de que pueda identificarle y adoptar las medidas necesarias que eviten el envío de comunicaciones comerciales y publicitarias.

10.6. Destinatarios de los datos personales

10.6.1. Cesiones basadas en la ejecución del contrato.

ENALZAWEBS llevará a cabo la comunicación de los datos personales del Cliente, con carácter obligatorio y base legítima en la relación contractual que vincula al Cliente con ENALZAWEBS, a las siguientes entidades:

  • Autoridades administrativas, tributarias y judiciales debido a una obligación de ENALZAWEBS.
  • Entidades bancarias.

10.6.2. Cesiones basadas en el interés legítimo de ENALZAWEBS.

a)Entidades gestoras de sistemas comunes de información crediticia en caso de impago del contrato. ENALZAWEBS, en estos supuestos, comunicará sus datos personales al fichero ASNEF, titularidad de ASNEF-EQUIFAX, SERVICIOS DE INFORMACIÓN SOBRE SOLVENCIA Y CRÉDITO S.L.

b)ENALZAWEBS publicará sus datos en su condición de comerciante, empresario y profesional en los diferentes directorios de ENALZAWEBS contenidos en cualquier soporte con fines de explotación comercial y consulta pública.

c)Los datos referidos anteriormente podrán ser comunicados a terceras empresas pertenecientes a los sectores de telecomunicaciones, financieros, seguros, ocio, automoción y formación para la promoción y comercialización de los productos y servicios de estas empresas mediante la realización de acciones publicitarias y envío de comunicaciones comerciales relativos a la actividad empresarial del Cliente a través de cualquier medio, incluso el electrónico

10.6.3. Encargados de tratamiento.

ENALZAWEBS contrata a diferentes entidades que prestan servicios de preventa, televenta de servicios publicitarios, producción de la publicidad, servicios postventa, soporte informático y recobro, a través de contratos de encargo del tratamiento para dar soporte a los fines de tratamiento indicados.

10.7. Ejercicio de los derechos

ENALZAWEBS informa al Cliente de la posibilidad de ejercitar sus derechos:

a)Acceso, rectificación, supresión, limitación al tratamiento, oposición, portabilidad y derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado incluida la elaboración de perfiles, que puede ejercitar mediante comunicación escrita a ENALZAWEBS, a CL. SALCEDA DE CASELAS Nº 2 8ºa , VIGO (PONTEVEDRA), 36209 y/o a la dirección electrónica rgpd@enalzawebs.com, acompañando una fotocopia del documento nacional de identidad.

b)A oponerse a la recepción de comunicaciones comerciales publicitarias por email y otros medios de comunicación electrónica equivalente, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: rgpd@enalzawebs.com indicando en el asunto “BAJA”. Más información sobre sus derechos en materia de envío de comunicaciones comerciales en www.enalzawebs.com/aviso-legal-condiciones/#privacidad

c)Y a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos y solicitar información y tutela sobre el ejercicio de sus derechos. Con carácter previo y voluntario antes de interponer su reclamación, puede contactar con el Responsable del tratamiento de protección de datos de ENALZAWEBS en rgpd@enalzawebs.com

10.8. Ejercicio de otros derechos en materia de comercio electrónico y comunicaciones comerciales publicitarias.

El Cliente tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos con fines promocionales para la recepción de comunicaciones comerciales, publicitarias, publicidad y/o boletines por email y otros medios de comunicación electrónica equivalente, así como derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento prestado al efecto con la simple notificación de su voluntad a ENALZAWEBS enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: rgpd@enalzawebs.com indicando en el asunto BAJA.

ENALZAWEBS atenderá su petición conservando los mínimos datos imprescindibles para adoptar las medidas necesarias que eviten el envío de dichas comunicaciones comerciales.

10.9. Transferencias internacionales.

Los datos del Cliente son transferidos con autorización de la Agencia Española de Protección de datos, a los meros efectos de encargados de tratamiento.

ENALZAWEBS tiene firmado un contrato que incluye las Cláusulas contractuales tipo previstas en la legislación vigente, cuya copia está a disposición del Cliente quién podrá solicitarla a ENALZAWEBS mediante comunicación escrita dirigida a CL. SALCEDA DE CASELAS Nº 2 8ºa , VIGO (PONTEVEDRA), 36209.

10.10. Plazo de conservación de los datos personales.

ENALZAWEBS informa al Cliente que los datos personales facilitados en la Orden de Pedido y los que se generen para la gestión, mantenimiento y cumplimiento del Contrato se conservarán mientras se mantenga el tratamiento, incluso después de la finalización del Contrato y el Cliente no solicite la supresión de estos, y en el mismo sentido respecto de la publicación de sus datos de contacto en los directorios de ENALZAWEBS.

10.11. Confidencialidad

El contenido del Contrato, así como todos los datos, documentación e información de cualquier clase que las partes intercambien entre sí, como consecuencia de la formalización del presente Contrato, tendrá carácter confidencial durante la vigencia del mismo, excepto los datos destinados a difusión publicitaria y aquellos sobre los que se haya autorizado su cesión o su utilización por terceros y, en su caso cualquier información referente a la deuda impagada y fallida del Cliente por los servicios contratados.

10.12. Grabación gestiones sobre formalización del Contrato

El Cliente conoce y autoriza a ENALZAWEBS la posible grabación y registro en su integridad por cualquier medio de las conversaciones que puedan producirse en las gestiones sobre la formalización del Contrato y aquellas que se produzcan sobre el nivel de cumplimiento y prestación de los servicios por ENALZAWEBS, aceptando que las mismas y la retención y registro de los mensajes no constituyen contravención del secreto de las telecomunicaciones, siendo su principal finalidad obtener la justificación suficiente de la aceptación por las Partes de las relaciones comerciales, incluso como medio de prueba para cualquier procedimiento judicial o arbitral entre las Partes.

10.13. Grabaciones en ciertos servicios. En determinados servicios en los que ENALZAWEBS actúa como encargado de tratamiento, el Cliente declara conocer que para mantener la calidad del servicio sus conversaciones con sus potenciales clientes podrán ser grabadas.

11.- SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE: CONSULTAS, RECLAMACIONES ENALZAWEBS dispone de un Servicio de Atención al Cliente (SAC) para la atención de consultas, resolución de incidencias o reclamaciones contractuales, que podrá prestar por sí o a través de un tercero.

11.1 Reclamaciones:

  1. a) ENALZAWEBS reconoce al Cliente el derecho a la resolución de las incidencias contractuales mediante un procedimiento sencillo que consistirá en la puesta en conocimiento de ENALZAWEBS, a través de un medio que permita tener constancia fehaciente de la identidad del reclamante, del contenido de la reclamación y la fecha en la que se interpusiere. La reclamación debe de comunicarse lo antes posible a ENALZAWEBS, sin perjuicio de lo dispuesto en el punto 11.2, párrafo primero. Recibida por ENALZAWEBS la incidencia o reclamación en cuestión, se procederá a su contestación.
  2. b) Las reclamaciones a las que hace referencia el párrafo anterior deberán ser cursadas a través del número de teléfono 633 58 88 20 o por escrito al correo electrónico clientes@enalzawebs.com, o de forma fehaciente, dirigido a la siguiente dirección:

 CL. SALCEDA DE CASELAS Nº 2 8ºa, VIGO (PONTEVEDRA), 36209

  1. c) El Cliente que hiciere uso del Servicio de Atención al Cliente descrito se le comunicará el número de referencia de la reclamación, reconociendo el Cliente, que la interposición de cualquier tipo de reclamación no exonera al Cliente al pago del precio en los plazos pactados.

11.2 Indemnizaciones

ENALZAWEBS será responsable de los errores y omisiones de los elementos que ambas partes consideran esenciales en relación con la difusión del material o información publicitaria, que se indica en la cláusula 7.1.a) que anulen su eficacia, siempre que los mismos le sean directamente imputables y le sean comunicados por el Cliente por escrito de forma fehaciente, dentro del plazo de treinta días hábiles a partir de la fecha de inicio de la difusión publicitaria. A tal fin, y para los soportes publicitarios donde ello es posible (soportes telefónico y electrónico o digital), ENALZAWEBS subsanará de forma inmediata y, en todo caso, en un plazo que no exceda de siete días hábiles, los errores u omisiones que le fueran comunicados.

El Cliente se compromete a resarcir y mantener indemnes a ENALZAWEBS, así como a sus proveedores, licenciantes, licenciatarios, subcontratistas, agentes, apoderados y empleados, de cualquier responsabilidad que derive del uso indebido por el Cliente del servicio en el soporte que tenga contratado, o del incumplimiento por éste de cualquiera de las obligaciones reguladas en el Contrato, incluyendo sin limitación, el incumplimiento de cualquier manifestación o garantía, siendo el único responsable del pago de las indemnizaciones por daños y perjuicios que, en su caso, deban ser abonadas a terceros y/o a ENALZAWEBS.

12. EXENCIÓN DE GARANTÍA

12.1. El Cliente acepta expresamente que el uso que efectúe de los servicios contratados será realizado por su cuenta y riesgo. Ni ENALZAWEBS ni sus proveedores de información, licenciantes, licenciatarios, empleados, agentes, apoderados y subcontratistas garantizan ningún resultado en relación con la afluencia mínima de usuarios a los soportes contratados, ni el éxito de los anuncios del Cliente o cualquier información, servicio o producto, que haya sido suministrado o esté en relación con ENALZAWEBS.

12.2. ENALZAWEBS excluye en su propio nombre y de sus proveedores, licenciantes, licenciados, subcontratistas, consultores, agentes, apoderados y/o empleados cualquier tipo de garantía en particular, pero sin limitación, sobre: (1) accesibilidad, idoneidad o contenido del servicio contratado y/o información, productos o servicios accesibles a través de dicho servicio; (2) calidad satisfactoria y comerciabilidad y/o de aptitud para un propósito determinado.

13. RESPONSABILIDADES

13.1. La responsabilidad de ENALZAWEBS, así como de sus proveedores, licenciantes, licenciatarios, empleados, agentes, apoderados o subcontratistas, por actos imputables a cualquiera de ellos, será exclusivamente por daños directos causados por fallos en la prestación, error, omisión, interrupción, pérdida, defecto, falta de suministro, virus informático, destrucción, acceso no autorizado, alteración y uso ilegítimo de los archivos. La responsabilidad por los daños y perjuicios efectivamente causados queda limitada al doble del importe del precio neto facturado del anuncio/s o servicio afectados por el error o el incumplimiento contractual y a la reducción del precio del anuncio o servicio afectado en proporción al error cometido.

13.2. ENALZAWEBS, sus proveedores de información, licenciantes, licenciatarios, empleados, agentes, apoderados o subcontratistas, no serán responsables, en ningún caso, por cualquier daño directo, indirecto, incidental o consecuencial, derivados del Contrato, por el uso por terceros del servicio contratado y/o de los sitios web que enlaza, así como por los actos, errores u omisiones de terceros a los que ENALZAWEBS, mediante acuerdos, facilita enlaces o links hacia contenidos, anuncios, o cualquier otro tipo de datos o información.

13.3. ENALZAWEBS no tendrá ninguna responsabilidad por fallos o mora en sus prestaciones en los supuestos que el retraso venga causado por huelga laboral o cierre patronal, restricción de suministro, disturbios, actos de terrorismo, insurrección, incendio, inundación, tormenta, explosión, terremoto, fallos en Internet, virus informático, guerra, guerra comercial entre proveedores relevantes, acciones gubernamentales o cualquier otra causa de fuerza mayor que esté razonablemente fuera del control de ENALZAWEBS.

14. MODIFICACIONES Y ANULACIONES DE LA ORDEN DE PEDIDO

14.1. Para que las solicitudes de modificación de la Orden de Pedido por parte del Cliente puedan ser ejecutadas por ENALZAWEBS deberán ser comunicadas por escrito, fechado y firmado por aquel y dirigido a ENALZAWEBS, sin que, en ningún caso, puedan ejecutarse las solicitudes realizadas dentro del plazo de quince días hábiles antes de la fecha de cierre de contratación de la guía, salvo lo previsto en esta Condición 14.

14.2. El Cliente puede anular el Contrato:

  1. a) Antes de la publicación del anuncio en soportes Displa y otros soportes o antes de inicio de la prestación del servicio. En estos casos, el Cliente deberá abonar el 25 % del importe del anuncio, producto o servicio afectado por dicha anulación.
  2. b) Con posterioridad al inicio de las actividades señaladas en el ordinal anterior. En este caso, el Cliente vendrá obligado a satisfacer a ENALZAWEBS el precio correspondiente a la totalidad de los servicios contratados como indemnización de daños y perjuicios producidos por el desistimiento.
  3. c) Mediante cancelación de la prorroga o renovación automática, de conformidad con lo establecido en los puntos 5.4 a de las presentes Condiciones Generales.

Para que ENALZAWEBS acepte y considere válida la solicitud de anulación del Contrato, el Cliente deberá remitir su solicitud, a través de un medio fehaciente, expresamente y por escrito fechado y firmado, al Servicio de Atención al Cliente (SAC) referido en el apartado 11. No se considerarán comunicadas a ENALZAWEBS las solicitudes de anulación que se dirijan a unidades o personas de la Compañía distintas del Servicio (SAC) citado.

14.3. En la contratación de distintos productos o anuncios mediante promociones o pack, una vez contratados, no se permitirá, en ningún caso, la anulación parcial del mismo por parte del Cliente.

14.4. ENALZAWEBS se reserva la facultad de anular, rechazar o suspender una Orden de Pedido y su publicidad en los siguientes casos:

  1. a) En virtud de requerimiento de autoridades judiciales o administrativas.
  2. b) Cuando, a su juicio, el contenido de la publicidad fuese obsceno, ofensivo, o no sea acorde con las características editoriales del producto, o dañe la imagen de los directorios publicados por ENALZAWEBS o de terceros, así como en los supuestos contemplados en el apartado 7.3.j
  3. c) Cuando figuren en un mismo objeto publicitario y de manera expresa, más de un profesional, empresa o denominación social, sin ninguna relación efectiva y con la única finalidad de compartir la tarifa de dicho objeto publicitario. En este sentido, los centros comerciales o análogos no podrán incluir en su publicidad la relación de comercios que lo integran, ni la publicidad de asociados o colegiados para el caso de las asociaciones o colegios profesionales.
  4. d) Cuando en la primera contratación de un nuevo Cliente, éste no hubiera entregado la documentación requerida en la cláusula 7.1. o no hubiera abonado al menos el veinticinco por ciento (25%) del importe de la Orden de Pedido o, en su caso, de la cantidad superior que se haya establecido como pago a cuenta.
  5. e) Cuando se hayan establecido en la Orden de Pedido vencimientos de pago con fecha posterior a la finalización del período de difusión publicitario contratado, salvo que el Cliente acepte la modificación del calendario de vencimientos de pago para que coincida con la fecha de finalización del período de difusión publicitaria pactado.
  6. f) Cuando ENALZAWEBS detecte una vinculación directa o indirecta del Cliente con otros clientes que tengan deudas pendientes con ENALZAWEBS. A estos efectos, se entenderá por “vinculación”: (i) el uso, por parte del Cliente, de número/s de teléfono, dirección postal, dirección electrónica, nombres comerciales, cuenta/s bancaria/s y cualquier otro elemento ya comunicado anteriormente como propio por un cliente que tenga deudas pendientes con ENALZAWEBS, excepto en los casos en los que haya habido autorización expresa de ENALZAWEBS u operaciones societarias plenamente justificadas, y/o (ii) en el caso de sociedades mercantiles, por haber ostentado el Cliente el cargo o la condición de administrador, socio, comunero y/o apoderado del cliente deudor.

g)Cuando el Cliente, con forma de sociedad irregular, no hubiera entregado a ENALZAWEBS la documentación requerida en la cláusula 7.1.

h). Por incumplimiento del pago de cualquier cantidad pactada en la Orden de Pedido, de conformidad con lo establecido en el apartado 9 de las presentes Condiciones Generales.

15.- RESOLUCION DEL CONTRATO

Son causas de resolución del Contrato, además de las señaladas en la legislación vigente, las siguientes:

  1. a) El incumplimiento de cualquier obligación dimanante del Contrato
  2. b) El uso con fines ilícitos o fraudulentos de los servicios

16. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES O PARTICULARES

16.1. ENALZAWEBS podrá proceder a la modificación del contenido de las presentes Condiciones Generales y de las Particulares de cada servicio, siempre que exista una causa o motivo suficiente para ello. En cualquier caso, la modificación será notificada mediante la publicación de su versión actualizada en https://www.enalzawebs.com/condiciones-de-contratacion/ especificándose, en todo caso, con claridad, los efectos de todo tipo. Se entenderá que existe causa o motivo suficiente que justifique la modificación cuando ésta tenga por finalidad:

  1. a) Ampliar la gama o número de los servicios que se ponen a disposición de los Clientes o mejorar los ya existentes.
  2. b) Adaptar los servicios objeto del Contrato a los avances y desarrollo de las nuevas tecnologías
  3. c) Adaptar alguna de sus cláusulas a la legislación que, en cada momento, se encuentre vigente o aclarar el contenido de determinadas clausulas o su adaptación al mercado.

d)Por inicio de una nueva campaña o período de ventas

  1. e) Por incluir nuevas prestaciones

16.2. Estas Condiciones Generales o las Particulares de cada servicio no podrán ser modificadas salvo por acuerdo singular, expreso y por escrito. Las condiciones modificadas entran en vigor desde el momento de su publicación o difusión en la dirección electrónica señalada en el apartado 1.3 del presente documento por lo que las Órdenes de Pedido formalizadas con posterioridad a dicho momento estarán sometidas a las condiciones modificadas.

ENALZAWEBES recomienda al Cliente que verifique las condiciones vigentes en cada momento siempre que pretenda contratar con ENALZAWEBS, en la dirección electrónica señalada en el apartado 1.3.

17. CESIÓN DEL CONTRATO

El Cliente acepta y reconoce expresamente el derecho de ENALZAWEBS a ceder, total o parcialmente, el Contrato a cualquier empresa perteneciente al Grupo ENALZAWEBS (matriz o filial)

El Cliente no puede ceder el Contrato, salvo autorización escrita de ENALZAWEBS.

18. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

18.1. La legislación aplicable es la española. Para las contrataciones realizadas en el Canal on line se entenderá que las compras se realizan en el domicilio social de ENALZAWEBS en Vigo (Pontevedra).

18.2 Para la resolución de cualquier disputa o litigio que surja en relación con la interpretación, aplicación o ejecución del Contrato serán competentes los Juzgados y Tribunales del lugar del domicilio de ENALZAWEBS en Vigo (Pontevedra).

18.3 Las presentes Condiciones Generales son válidas en las versiones editadas por ENALZAWEBS en las lenguas oficiales de España.

¿Ya has reinventado tu negocio?

ENALZAWEBS te brinda gran variedad de facilidades para adaptar tu negocio a los nuevos retos

  • Ofrece citas previas online
  • Gestiona los datos de tus clientes
  • Anuncia tus medidas de protección

Sujeto pasivo

Resumen de los hechos

Artículo / norma infringida

Cuantía

Enlace a la resolución

VUELING AIRLINES, S.A.

 

No se ofrece al usuario la posibilidad de denegar el consentimiento para la instalación de cookies o de retirar el prestado, si no es a través de las opciones del navegador. No ofrece un panel de configuración de cookies granular.

 

Artículo 22.2[1] LSSI

30.000€ (por reconocimiento de responsabilidad y pago voluntario 18.000€).

http://aepd.es/es/documento/ps-00300-2019.pdf

TELEFONICA MOVILES ESPAÑA, S.A.U.

 

Telefónica de España-Movistar utilizaba “supercookies” en el acceso a Internet utilizando terminales móviles, sin informar debidamente al usuario y sin que este preste su consentimiento.

 

Art. 22.2 de la LSSI

20.000 €

 

https://www.aepd.es/es/documento/ps-00005-2016.pdf

 

BANKINTER, S.A.

Se instalaban cookies antes de ofrecer la información clara y completa a los usuarios sobre su utilización y antes de recabar su consentimiento.

Art. 22.2 de la LSSI

 

10.000€ (por reconocimiento de responsabilidad y pago voluntario 6.000€).

 

https://www.aepd.es/documento/PS-00435-2016.pdf

ABELHAS.PT LIMITED

 

La demandada era titular de un sitio web en el que se utilizaban cookies con la finalidad de analítica web de tercera parte y para la gestión de redes sociales; y que incluía un sistema de información, en una primera capa donde no se especifican las finalidades de las cookies utilizadas y en una segunda capa, que no hacía referencia al almacenamiento local relativo a redes sociales.

Art. 22.2 de la LSSI

Multa de 5.000 €

https://www.aepd.es/documento/PS-00372-2016.pdf

VF JEANSWEAR ESPAÑA S.L.

Instalación de cookies sin consentimiento de los usuarios.

Artículo 22.2 LSSI

 

5.000€ (por reconocimiento de responsabilidad y pago voluntario 3.000€).

 

https://www.aepd.es/documento/PS-00175-2019.pdf

 

PACSOLUTOR, S.L.

 

Falta de información en el aviso de información de cookies en el sitio web. En concreto, no se facilitó información sobre la finalidad de las cookies analíticas y publicitarias de terceros.

 

Artículo 22.2 LSSI

3.000€

https://www.aepd.es/documento/PS-00581-2016.pdf

 

FRONTERA SISTEMAS DE ESPAÑA, S.L.

 

 

La página web proporcionaba información incompleta sobre las cookies que instalaba y sobre el tipo y las finalidades de las cookies que utilizaba.

 

Artículo 22.2 LSSI

 

3.000€ (por reconocimiento de responsabilidad y pago voluntario 1.800€).

 

https://www.aepd.es/documento/PS-00582-2016.pdf

I.S.G.F. INFORMES COMERCIALES, S.L.

 

Se instalaban cookies de terceros antes de ofrecer la información clara y completa a los usuarios sobre su utilización. El usuario tampoco tenía la posibilidad de rechazar o aceptar su utilización mediante una acción libre, específica, informada e inequívoca. Además, la información mostrada en ambos niveles de información no era clara ni completa.

 

Artículo 22.2 LSSI y

Artículo 7 RGPD

Se resuelve conforme a LSSI

Apercibimiento

https://www.aepd.es/documento/A-00014-2019.pdf

PASTOR TOYS INTERNACIONAL, S.L.

 

La página web no ofrecía un panel de configuración de cookies granular. La información sobre las herramientas proporcionadas por varios navegadores para configurar las cookies a través del navegador sería complementaria a la anterior, pero insuficiente por sí sola.

 

Artículo 22.2 LSSI

Apercibimiento

https://www.aepd.es/documento/A-00022-2019.pdf

 

VOYAGE PRIVE ESPAÑA, S.L.

 

La página entiende aceptada la instalación de cookies si se sigue navegando por la página web.

Artículo 22.2 LSSI

Apercibimiento

https://www.aepd.es/documento/A-00023-2019.pdf

PARAULA.CENTRE DE SERVEIS LINGÜISTICS DE LES ILLES BALEARS

 

Falta de información esencial en el banner de cookies (primera capa). Además, se incluye el botón “ACEPTAR” que resulta incompatible con la modalidad “seguir navegando” que se ofrece en este caso.

En la segunda capa no se proporciona información sobre el sistema de gestión de la aceptación, revocación del consentimiento o rechazo de las cookies en forma granular.

 

Artículo 22.2 LSSI

Apercibimiento

https://www.aepd.es/documento/A-00002-2019.pdf

COMUNICACIONES DEL CAMPO ESPAÑOL, S.L.U.

 

Se procede a la instalación de cookies de terceros con carácter previo a la obtención del consentimiento válido del usuario, puesto que se instalan sin informar y sin que medie ninguna acción afirmativa de aceptación. Falta de información esencial en el banner de cookies (primera capa).

 

Artículo 22.2 LSSI

Apercibimiento

https://www.aepd.es/documento/A-00017-2019.pdf

IDEARIUM 3.0 S.L.

 

La página web impedía la navegación por parte del usuario si no aceptaba el aviso de cookies. Por otra parte, se instalaban sin dar información ni contar con un consentimiento por parte del usuario, cookies de terceros, ni se informa del modo de eliminar las cookies instaladas.

 

Artículo 22.2 LSSI

Apercibimiento

https://www.aepd.es/documento/A-00012-2019.pdf

CHOLLOMODA FASHION RETAIL, S.L.

 

Únicamente si se aceptan las cookies se puede realizar la función “cesta de la compra” y hacer pedidos. De hecho, la instalación de cookies de terceros se lleva a cabo nada más acceder al sitio web, sin mediar información ni acción del usuario. No se informa de las cookies de terceros ni de la posibilidad de gestionar el consentimiento.

Artículo 22.2 LSSI

Apercibimiento

https://www.aepd.es/documento/A-00020-2019.pdf

AGROMILLORA CATALANA, S.A.U.

 

Se instalan cookies de terceros sin mediar consentimiento previo e informado de los usuarios. Tampoco se informa del sistema para gestionar la aceptación o el rechazo de las cookies de forma granular.

Artículo 22.2 LSSI

Apercibimiento

https://www.aepd.es/documento/A-00010-2019.pdf

 

PARTICULAR

 

La demandada era titular de dos sitios web en los que no existían en ninguna de las dos páginas un enlace que hiciera referencia a la política de cookies en el aviso de primera capa o en el sitio web una vez aceptado el uso de cookies, ni un aviso de segunda capa.

 

 

Art. 22.2 de la LSSI

 

Apercibimiento

 

https://www.aepd.es/documento/PS-00390-2016.pdf

 

 

RANDSTAD ESPAÑA, S.L.U.

 

La información sobre la utilización de cookies era incompleta.

 

Art. 22.2 de la LSSI

Apercibimiento

https://www.aepd.es/documento/A-00458-2016.pdf

RACCOON GAMES, S.L.

 

No había información sobre la utilización de cookies en la página principal del demandante. La información sobre la utilización de cookies en su página de condiciones de uso es incompleta.

 

Art. 22.2 de la LSSI

Apercibimiento

 

https://www.aepd.es/documento/A-00359-2016.pdf

 

 

PARTICULAR

 

En la página principal de dos de los sitios web del demandado no aparecía ninguna información sobre el uso de cookies. El primer portal, no contaba con un documento de “Política de Privacidad” a pesar de haber un formulario en el que se recogían datos de carácter personal, mientras que en el segundo portal, dicho documento carecía de contenido.

 

 

Art. 22. 2 LSSI

Apercibimiento

 

https://www.aepd.es/documento/A-00187-2016.pdf

 

MEDITERRANEO REAL S.L

 

El sitio web titularidad del demandado no informaba sobre la utilización de dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos pese a utilizar cookies analíticas y publicitarias de terceros.

 

Art. 22.2 de la LSSI

Apercibimiento

 

https://www.aepd.es/documento/A-00299-2015.pdf

 

PACSOLUTOR, S.L.U,

 

Instalación de cookies en el dispositivo del demandante sin haber solicitado previamente el consentimiento para su instalación ni informado de las consecuencias.

 

Art. 22.2 de la LSSI

Apercibimiento

 

https://www.aepd.es/documento/A-00248-2015.pdf

 

ARKISA PROYECTOS

INMOBILIARIOS, S.L.

 

En el sitio web titularidad del demandante no se facilita información ni se requiere el consentimiento para la instalación y utilización de cookies de terceros (más concretamente de Google, Facebook y Twitter).

 

Art. 22.2 de la LSSI

Apercibimiento

 

https://www.aepd.es/documento/A-00133-2015.pdf

 

MAGUS CREATIVA EUROPE, S.L.

 

Al navegar por el sitio web titularidad del demandado no se informaba sobre la instalación de dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos de Google Analytics en los terminales de los visitantes.

 

Art. 22.2 de la LSSI

Apercibimiento

 

https://www.aepd.es/documento/A-00075-2015.pdf

 

CUATRO DATOS SOLUCIONES Y DESARROLLO, S.L.

 

El titular de la página web instalaba cookies de terceros sin informar a los usuarios y por lo tanto sin mediar su consentimiento previo e informado.

Se sanciona por la LSSI aunque se hace referencia a las características del consentimiento informado establecidas en el RGPD por la remisión del propio art. 22.2 LSSI a la normativa en protección de datos.

 

Art. 22.2 de la LSSI

Apercibimiento

https://www.aepd.es/documento/A-00005-2019.pdf

 

LIVING TERRITORIWEB, S.L.

 

 

El responsable del sitio web no informaba sobre el uso de cookies y que carece de “Política de cookies”. Además, no mostraba una pestaña emergente informativa sobre dichos dispositivos al acceder al sitio web. Al carecer de “Aviso Legal”, no se facilitaba información que especificara los datos obligatorios del titular.

Se sanciona por la LSSI aunque se hace referencia a las características del consentimiento informado establecidas en el RGPD por la remisión del propio art. 22.2 LSSI a la normativa en protección de datos.

 

Art. 22.2 de la LSSI

Apercibimiento

https://www.aepd.es/documento/A-00001-2019.pdf

 

ALLIGATOR MULTIMEDIA, S.L.

 

La información sobre el uso de cookies de la página web no era clara y completa (no se informaba de la finalidad de la  instalación de cookies analíticas y de publicidad en los terminales de los usuarios). Además, se procedía a la instalación de cookies propias y de terceros sin que mediase el consentimiento informado de los usuarios.

 

 

Art. 22.2 de la LSSI

 

Apercibimiento

 

https://www.aepd.es/documento/A-00269-2018.pdf

CEMEDIC, S.L.

 

Al acceder a la página web de la empresa denunciada, se instalaban de forma automática cookies de terceros sin requerir la aceptación del usuario. La simple acción en la página web era suficiente para instalarlas. La información facilitada era únicamente la incluida en el aviso de cookies.

 

Art. 22.2 de la LSSI

Apercibimiento

https://www.aepd.es/documento/A-00259-2018.pdf

PARTICULAR

 

En las páginas web del particular denunciado se procedía a la instalación de cookies de terceros en los terminales de los usuarios sin que se proporcionase la información adecuada sobre ello y, por lo tanto, sin que se obtuviera el consentimiento apropiado.

 

Art. 22.2 de la LSSI

Apercibimiento

https://www.aepd.es/documento/A-00105-2018.pdf

LIVE NATION ESPAÑA, S.A.U.

 

La Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición denunció la página web www.livenation.es por el incumplimiento de sus obligaciones legales en cuanto a información y consentimiento de los usuarios en relación con el uso de cookies.

 

Art. 22.2 de la LSSI

Apercibimiento

https://www.aepd.es/documento/A-00169-2017.pdf

Rellene el formulario para poder facilitarle una oferta adecuada a las características particulares de su empresa

Hola 👋 ¡háblanos en whatsapp haciendo click en ➢